Integraciones
Dos tarjetas: Shopify y WhatsApp — las dos conexiones que necesita tu vendedor IA para
funcionar. Aquí ves su estado y las conectas o desconectas; el paso a paso detallado de cada una
tiene su propia guía.
Shopify
Sin conectar: la tarjeta pide tu dominio (termina en `.myshopify.com`) y el token de acceso
Admin API. Conectada: muestra el nombre real de tu tienda, el dominio y desde cuándo está
conectada, con el chip verde "Conectada" y el botón Desconectar.
Guía completa, paso a paso desde el panel de Shopify: Conectar Shopify.
Sin conectar: dos botones, "Conectar mi número de WhatsApp" (coexistencia con tu número de
siempre) o "Usar un número nuevo". Conectado: muestra tu número, el nombre verificado y desde
cuándo, con el chip verde "Conectado" y un estado aparte (Activo).
Guía completa, con las dos rutas y la alternativa manual (Cloud API ya montada):
Desconectar
Desconectar en cualquiera de las dos tarjetas corta esa conexión — tu vendedor deja de ver
pedidos nuevos de Shopify, o deja de recibir/enviar por ese WhatsApp, según cuál desconectes.
Ninguna de las dos acciones borra datos que ya se guardaron antes (pedidos, clientes, conversaciones
pasadas); solo deja de traer información nueva desde ese momento.
Errores frecuentes
- Desconecté Shopify sin querer — vuelve a conectarla desde Conectar Shopify con el mismo dominio y un token nuevo (Shopify no deja reutilizar el anterior si ya lo revocaste).
- La tarjeta de WhatsApp dice "en camino" y no termina de conectarse — es normal que Meta tarde unos minutos en confirmar; ver el detalle y el botón de reintentar en Conectar WhatsApp.
Qué NO hace todavía
- No se pueden conectar más canales aparte de WhatsApp (Instagram, Messenger, TikTok DM) desde esta pantalla — el vendedor y la ficha del cliente están construidos solo para WhatsApp por ahora.
- No hay un botón para conectar una segunda cuenta de Shopify o un segundo número de WhatsApp desde aquí — una tarjeta por integración, una conexión a la vez.