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GlosarioQué es el AOV (ticket promedio) y cómo subirlo en tu ecommerce
El AOV o ticket promedio es cuánto vale, en promedio, cada pedido que despachas. Subirlo es una de las formas más baratas de ganar más sin gastar más en anuncios. Aquí, qué es y cómo mejorarlo.
Definición y cálculo
El AOV (average order value) o ticket promedio es el valor promedio de cada pedido: ventas totales ÷ número de pedidos. Si vendiste S/3.000 en 30 pedidos, tu AOV es S/100.
Por qué importa (sobre todo en COD)
Porque cada pedido contra entrega tiene un costo fijo: el flete, el tiempo del vendedor, el riesgo de rechazo. Cuanto más alto el ticket, mejor absorbes esos costos y más margen te queda. Subir el AOV mejora tu rentabilidad sin subir el gasto en anuncios.
Cómo subirlo (de forma honesta)
- Packs y combos: ofrecer 2 o 3 unidades con un ahorro real frente a comprarlas sueltas.
- Cross-sell: sugerir un producto complementario que de verdad le sirva al cliente.
- Upsell en el momento justo: proponer la versión mejor cuando el cliente ya decidió comprar.
La clave es que el cliente perciba valor, no que se sienta presionado.
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Conocer MugiPreguntas frecuentes
¿Qué es el AOV o ticket promedio?
El valor promedio de cada pedido: ventas totales dividido entre el número de pedidos. Si vendes S/3.000 en 30 pedidos, tu AOV es S/100.
¿Por qué importa el AOV en el contra entrega?
Porque cada pedido tiene costos fijos (flete, tiempo, riesgo de rechazo). Un ticket más alto absorbe mejor esos costos y te deja más margen sin gastar más en anuncios.
¿Cómo subo mi ticket promedio?
Con packs y combos con ahorro real, cross-sell de productos complementarios y upsell en el momento en que el cliente ya decidió comprar. Siempre dando valor, no presionando.